• 24/7 Schadensservice
  • bundesweiter Einsatz
  • Versicherungsabwicklung
  • mit Fachpersonal

Unsere Maßnahmen der Qualitätssicherung

Wir bieten als Notfalldienst Rohrbruch und Trocknung mit Sitz in Viersen unsere Leistungen nicht nur in Mönchengladbach, Duisburg und Düsseldorf an, sondern Sie können unsere Schaden-Nothilfe bundesweit in Anspruch nehmen. Das wiederum bedeutet, dass wir sehr enge Kooperationen mit Handwerksfachbetrieben aus ganz Deutschland pflegen. Dabei legen wir allergrößten Wert auf eine einheitliche Qualitätssicherung. Unsere Kooperationspartner beachten bei der Qualitätssicherung alle Anforderungen, die sich aus der DIN EN ISO 8402 sowie aus den Regelungen der ISO 9000er Reihe ergeben. So bekommen Sie in München eine ebenso hochwertige Leistung wie bei der Schaden-Nothilfe in Berlin, in Hamburg oder in Stuttgart.

Wir kombinieren die statische mit der dynamischen Qualitätssicherung

Neben der bereits beschriebenen statischen Qualitätssicherung über die Einhaltung der Vorgaben der ISO-Normen durch unsere Kooperationspartner bei der Schaden-Nothilfe und sämtlichen anderen Leistungen rund um die Trocknung, Leckageortung, die Schadenaufnahme und die Dachabdichtungen kommt bei uns auch die dynamische Qualitätssicherung zum Einsatz. Das bedeutet, dass alle an unserem Netz beteiligten Fachfirmen darüber hinausgehende Standards der Qualitätssicherung erarbeiten und verfolgen. Diese Eigenverantwortung nehmen unsere Partner auch wahr, denn es handelt sich durchweg um Handwerksbetriebe, die in ihren Regionen allgemein einen guten Ruf genießen.

Welche Aspekte umfasst unsere Qualitätssicherung?

Wir bieten bundesweit einen einheitlichen Service an. Die Steuerung der Zuständigkeiten erfolgt nach Auftragseingang von unserer Zentrale in Viersen aus. Damit stellen wir sicher, dass jeder Kunde im Schadensfall schnell Hilfe bekommt. Bei Rohrreparaturen und Dachabdichtungen kommen Materialien zum Einsatz, die von uns im Rahmen der Qualitätssicherung erarbeitete Mindestanforderungen erfüllen müssen. Ähnliche Ansprüche stellen wir bei der Qualitätssicherung auch an die Qualifikation der bei uns selbst und in den kooperierenden Handwerksbetrieben einzusetzenden Fachkräfte.

 

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Kundenmeinungen

Der Schadenservice ist tatsächlich sieben Tage die Woche 24 Stunden lang erreichbar. Herr Fischer konnte mir schon das ein ums andere Mal aus der Patsche helfen, zu jeder Zeit. Für jedes Problem erhält man eine ausführliche Beratung durch fachkundiges Personal. Danke dafür.

Thomas Mekorovic (Kunde aus Dülken)

Da wurden uns doch tatsächlich bei einem Sturm ein paar Ziegel vom Dach gefegt! Aber kein Problem – die „Schaden Nothilfe“ unter der Leitung von Herrn Fischer war sofort zur Stelle. Ich wurde gut beraten und das Dach konnte ordnungsgemäß repariert werden.

Sophie Minze (Kundin aus Mönchengladbach)

Zuverlässigkeit wird hier groß geschrieben. Schäden werden fachmännisch behoben und sogar Schadensgutachten für die Versicherung erstellt. Ich bin mehr als zufrieden und kann Jens Fischer nur weiterempfehlen!

Jan Urmann (Kunde aus Viersen)

Die Firma Fischer steht in meinen Augen für Zuverlässigkeit und Qualität. Ich weiß dass die anfallenden Arbeiten korrekt und sauber erledigt werden und ich jederzeit über den Stand der Dinge in Kenntnis gesetzt werde. Auch bei dringenden Notfällen konnte mir immer kurzfristig geholfen werden.

Karina Schmidt (Kundin aus Viersen)

Durch die „Schaden Nothilfe“ konnte glücklicherweise Schlimmeres abgewendet werden. Nach einem Rohrbruch kontaktierte ich Jens Fischer und ich erhielt sofort die Hilfe, die ich benötigte. Fachlich und kompetent.

Philipp Groß (Kunde aus Nettetal)

Nach einem Wasserschaden in meiner Wohnung brauchte ich dringend Hilfe. Durch eine ausführliche Beratung und schnelle Behebung der undichten Stelle war das Problem bald gelöst. Danke!

Lisa Rauhaus (Kundin aus Kempen)

Wir arbeiten bereits seit 2011 mit der Firma Jens Fischer Sanitär, Heizung und erneuerbare Energien e.K. aus Viersen zusammen und haben Hr. Fischer und sein Team stets als zuverlässige und kompetente Partner im Bereich Sanitär-Heizung und Bauwerkstrocknung kennengelernt.

Peter Friedrich (Kunde aus Nettetal)

Sehr geehrter Herr Fischer, wir können nur das Beste berichten. Egal in welchen Situationen, ob Rohrbruch oder andere Dinge, die Firma Fischer war immer direkt zur Stelle, und hat die Dinge professionell erledigt. Immer gerne wieder.

Stephan Palmer, Wäscherei Colonia, Köln

Ich könnte viel schreiben, aber hier die Kurzform:
 Die Zusammenarbeit mit der Firma Fischer ist sehr angenehm. Sie ist jederzeit erreichbar. Es gibt keine Probleme, es gibt nur Lösungen. Des Weiteren wird sehr verantwortungsvoll, zuverlässig und sauber gearbeitet.

Kirsten Hastenrath (Kundin aus Mönchengladbach)

Die Fa. Fischer zeichnet sich durch schnelles und gründliches Arbeiten aus. Im konkreten Fall handelte es sich um einen Wasserschaden, der kurzfristig behoben werden musste. In weniger als 24 Std. war die undichte Stelle gefunden und ausgeräumt.  

Thomas Becker (Kunde aus Viersen)

Sowohl fachliche Beratung, sehr gute Ausführungen der Arbeiten, als auch die Sauberkeit beim Verlassen der Baustelle, veranlassten uns, die Fa. Fischer erneut zu beauftragen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Qualität stimmen. Gerne wieder.

Renate Klee (Kundin aus Viersen)

J. Fischer, ein engagierter Handwerker, der zuverlässig, verbindlich und mit vielen Kenntnissen schon das ein oder andere bei uns gerichtet hat. Auch in einem Notfall wurde uns hier sehr schnell und kompetent geholfen. Gerne möchten wir Jens Fischer weiterempfehlen.

Bernd Kempa (Kunde aus Köln)

Die Beratung durch Herrn Fischer erfolgte vor Ort und war umfassend und kompetent. Er war immer pünktlich oder sagte Bescheid, wenn ein Termin nicht zu halten war. Die Arbeiten wurden sehr sauber und fachmännisch durchgeführt. Sogar anfallender Dreck wurde beseitigt.

Ursula Buchberger (Kundin aus Viersen)

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